Allgemeine Geschäftsbedingungen​

​​

1. Allgemeines

1.1. Wir testen dein Trinkwasser  bietet einen Probenahme Service für Privat- und Geschäftskunden an, der es ermöglicht, Trinkwasser von "Wir testen dein Trinkwasser" entnehmen und von einem akkreditieren Labor analysieren zu lassen. Die Proben werden durch "Wir testen dein Trinkwasser" gemäß den gesetzlichen Vorschriften entnommen und anschließend zur Analyse in ein zertifiziertes Labor übermittelt. 

1.2. Die Probenentnahme erfolgt sachgemäß und sorgfältig, entsprechend den geltenden Vorschriften und nach den QM-System gemäß DIN EN ISO/IEC 17025. 

 

2. Geltungsbereich

2.1. Die Allgemeinen Geschäfts- und Besonderen Buchungsbedingungen gelten für die Nutzung des Webportals und die Buchung von Trinkwasserprobenahme-Dienstleistungen.

 

3. Vertragspartner

3.1. Vertragspartner für die Buchung der Probeentnahme und die Nutzung des Webportals ist Wasser Analyse Online, Königstein Straße 6, 80807 München, nachfolgend "Wir testen dein Trinkwasser" genannt. 

3.2. "Wir testen dein Trinkwasser" ist berechtigt, einen Subunternehmer mit der Durchführung der Trinkwasserprobenahme zu beauftragen und diesen nach Bedarf zu wechseln. Dabei wird stets ein einheitlicher Qualitätsstandard gewährleistet nach  DIN EN ISO 5667-1, -5, -3, 14  sowie DIN EN ISO 19458; K19 und Vorschriften und nach den QM-System gemäß DIN EN ISO/IEC 17025.

3.3 Unparteilichkeit wird nach den strengen Anforderungen der ISO 17025 vorgegeben und eingehalten.

 

4. Vertragsschluss

4.1. Mit der Buchung über das Onlineportal kommt zwischen Wasser Analyse Online, Königstein Straße 6, 80807 München, (im Folgenden: Wir testen dein Trinkwasser) und dem Kunden ein Vertrag zustande, im Rahmen dessen der Kunde die Probenentnahme, entgeltlich in Anspruch nehmen kann. Wir testen dein Trinkwasser ist berechtigt, die Bearbeitung im Einzelfall abzulehnen. In diesem Fall erfolgt die Stornierung der Anfrage und wird schriftlich  mitgeteilt. In Falle einer Stornierung der Anfrage/Vertrags wird diese mit sofortiger Wirkung aufgehoben und verliert seine Gültigkeit.

4.2. Wünscht der Kunde die Durchführung der Trinkwasserprobenahme vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist 14 Tage, so erfolgt die Probenentnahme nur nach ausdrücklicher Zustimmung des Kunden zum vorzeitigen Beginn der Dienstleistung.

 

5. Bezahlung der Probenahme

5.1. Die Forderung auf Bezahlung der Probenahme wird nach der erbrachten Dienstleistung fällig. Die online Buchung ist nur die Anfrage die nur nach Vereinbarten Probenahme Termin seine Gültigkeit hat. Berechnungsgrundlage ist die zum Zeitpunkt der Buchung durch den Kunden gültige, im Internet unter www.wirtestendeintrinkwasser.de veröffentlichte Preisliste. 

5.2. Die Bezahlung erfolgt über die bei Vertragsabschluss vereinbarte Zahlungsart (Überweisung). 

5.3. Wir testen dein Trinkwasser übernimmt anfallende Gebühren für die Zahlungsabwicklung sowie eventuelle Rücküberweisungsgebühren.

 

6. Bearbeitungszeitfenster

Die Bearbeitung erfolgt im Normalfall, d.h. wenn keine außergewöhnlichen Umstände oder Nachbearbeitungen notwendig sind, innerhalb von 14 Arbeitstagen (Montag–Freitag, außer Feiertage). Die Bearbeitungsdauer wird ab dem Zeitpunkt der Probenentnahme bis zur Versendung der Ergebnisse an den Kunden berechnet.

 

7. Mängel an der Trinkwasserprobe

7.1. Wir testen dein Trinkwasser haftet nicht für Schäden, die durch die Beschaffenheit der Wasserprobe verursacht werden und die Wir testen dein Trinkwasser nicht durch eine fachmännische Untersuchung der Probe erkennen konnte (z. B. Verunreinigungen, die außerhalb des Kontrollbereichs des Dienstleisters liegen). Dasselbe gilt für Wasserproben, die aufgrund unzureichender Vorbereitung des Kunden oder der Probenumgebung unbrauchbar sind.

 

8. Rügepflicht des Kunden bei Mängeln/Fehlmengen/Falschlieferungen

8.1. Offensichtliche Mängel an der Dienstleistung müssen innerhalb von zwei Wochen nach Erhalt der Analyseergebnisse gerügt werden. Dasselbe gilt für Fehlmengen oder Falschlieferungen.

 

9. Aufklärungspflicht für besonders komplexe Proben

Der Kunde hat bei der Einlieferung von besonders komplexen oder potenziell hochriskanten Proben auf deren Eigenschaften hinzuweisen.

 

10. Rückgabe der Analyseergebnisse

Die Analyseergebnisse werden dem Kunden digital oder in Papierform zugestellt. Falls das Ergebnis aufgrund unzustellbarer Post nicht zugestellt werden kann, erfolgt eine erneute Zustellung zu den veröffentlichten Versandkosten. Ist auch dieser Versuch erfolglos, werden die Ergebnisse zur Abholung bereitgehalten.

 

11. Reklamationen

11.1. Reklamationen können an die Servicehotline von Wir testen dein Trinkwasser gerichtet werden (Tel. 0160-987-3330 oder an die  Wasser Analyse online, Königstein Straße 6, 80807 München, E-Mail: info@wirtestendeintrinkwasser.de).

 

12. Pflichten des Kunden/Haftungsbegrenzung

12.1. Für die Haftung von Wir testen dein Trinkwasser gelten die gesetzlichen Regelungen. 

12.2. Wir testen dein Trinkwasser haftet unbegrenzt für den Verlust der Trinkwasserproben in Höhe des analysierten Wertes. 

12.3. Leicht fahrlässig verursachte Schäden sind auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Diese Begrenzung gilt nicht bei schuldhaften Verstößen gegen wesentliche Vertragspflichten oder bei Schäden, die Leben, Körper oder Gesundheit betreffen.

 

13. Datenschutz, Mitteilungspflichten

13.1. Ihre im Auftragsformular mitgeteilten Daten werden ausschließlich für die Durchführung des Vertrages verwendet. Die gesetzlichen Vorschriften im Zusammenhang mit Datenschutz werden von Wir testen dein Trinkwasser beachtet. Es wird auf die ausführlichen Datenschutzbestimmungen auf www.wirbeprobenihrtrinkwasser.de verwiesen.

 

14. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

14.1. Der Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. 

14.2. Gerichtsstand für Vollkaufleute und juristische Personen ist München.

 

15. Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen.

 

16. Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns (Wasser Analyse online, Königstein Straße 6, 80807 München, E-Mail: info@wirtestendeintrinkwasser.de) mittels einer eindeutigen Erklärung informieren.